近日，船员韩某某给沧州海事局政务中心送来一面“心系船员办实事、真情服务暖人心”的锦旗，对沧州海事局政务中心用心、细心、贴心、优质、高效、专业的服务表示诚挚感谢。
船员韩某某因需照顾家庭，无法长时间在船履职导致无公司与其签订长期合同，只能作为替班船员“打游击”，造成“任解职登记信息”时间短、地点多、船舶种类杂。其从南方多个海事机构申请签发证书均以“船员服务簿资历信息”填写不规范、“服务簿资历相关证据附件”上传不完整等原因退单，建议向任职船舶所属海事机构申请办理。韩某某任职船舶20余艘，遂到沧州海事局政务中心求助，申请签发二副证书。工作人员了解情况后，指导韩某某将“船员服务簿资历信息”与“任解职登记信息”填写一致、正确上传“服务簿资历相关证据附件”。经查韩某某有一段资历无“船舶进出港报告”，该资历又是换证必需资历，工作人员建议到此段资历船舶所属海事机构申请办理证书，韩某某表示着急用证书且家里确有困难，能否帮助申请。工作人员指导韩某某通过“海事通app”提交申请，与相关海事机构沟通确认，帮助韩某某顺利取得二副证书。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。沧州海事局政务中心始终坚持在服务上加码、在质效上发力，服务靠前又主动，精准解决群众问题，不断创新便民举措，提升窗口服务效能，打造有速度、有力度、有温度的暖心服务窗口，不断提升企业、群众的获得感、幸福感和安全感。